OnBinder
返金ポリシー
施行日: 2026-10-08
本ポリシーは OnBinder の会員クレジットのチャージと、クレジットで決済する有料コンテンツAPIプランに適用されます。無料プランでは決済は発生せず、広告報酬・運営者付与など無償で受け取ったクレジットは返金対象外です。
1. 適用範囲
本ポリシーは会員クレジットのチャージ（Toss Payments・Paddle）、チャージしたクレジットで決済した有料APIプラン（サブスクリプション・1か月利用券・使用量精算）、およびモバイルアプリのアプリ内課金で購入したクレジットに適用されます。運営者は CGWEB Inc.（씨지웹주식회사）です。
2. 返金基準(30日間は差し引きなし)
未使用の有償クレジットは「マイクレジット」画面から返金を申請できます。決済日から30日以内に申請した場合は差し引きなし、30日を過ぎてから申請した場合は返金基準額の10%を差し引いて返金します。先に受け取ったクレジットから使用したものとみなし、そのチャージ分のクレジットを使用していなければ決済額の全額を、一部使用した場合は使用したクレジット（1クレジット = 1ウォン）に相当する金額を差し引いた残りを返金の基準とし、残りのクレジット（ボーナス含む）は回収されます。広告報酬・運営者付与など無償で受け取ったクレジットは返金対象外です。会員退会時、未使用の有償チャージ分は同じ基準で返金手続きが進み（国内カード・簡単決済のチャージ分は自動で、海外決済（Paddle）・アプリストアのチャージ分は当社が確認してその決済チャネルの手続きで処理します）、無償クレジットのみ消滅します。クレジットで決済した有料APIプランは、初回決済日から30日以内に申請すると、決済したクレジットを全額ウォレットに戻し、利用を終了します。クレジットに有効期限はありません。返金申請は「マイクレジット」画面、お問い合わせページまたは決済時に案内された窓口で受け付けます。
3. サブスクリプションの解約
サブスクリプションはいつでも解約できます。解約時は次回決済日から請求が停止し、既に決済済みの期間は満了日まで引き続き利用できます。
4. 決済手段別の処理
国内決済（Toss Payments）の返金は当社が処理します。Paddle を通じた購入は、販売者（Merchant of Record）である Paddle が返金を処理し、当社のお問い合わせページまたは Paddle サポートのどちらにも申請できます。Paddle が返金した場合や決済会社で決済が取り消された場合、当社はその決済で付与したクレジットを回収します。モバイルアプリのアプリ内課金（Apple App Store・Google Play）で購入したクレジットの返金は、当該ストアがそのポリシーに従って決定・処理し、返金申請はストアの購入履歴（Apple は「問題を報告」、Google は Play ストアの注文履歴）から行います。ストアが返金した場合、当社は付与したクレジットを回収し、既に使用したクレジットに相当する部分はストアの判断により返金が制限されることがあります。当社はストア決済代金を直接返金しません。
5. 処理期間
返金は承認後、原則として3-10営業日以内に元の決済手段へ返金されます。カード会社・決済代行会社の事情により期間が異なる場合があります。
6. 法定クーリングオフ権の案内
上記の返金基準は、電子商取引等における消費者保護に関する法律など関連法令が保障するクーリングオフ権を制限しません。法定のクーリングオフ期間(7日)内の申請は30日間の差し引きなし期間に含まれ、差し引きなしで処理されます。利用者は無料プランを通じて決済前にサービスを試すことができ、当社は各決済開始画面にクーリングオフが制限される場合があることを併せて表示しています。これにより、既に提供され消費された使用量分・クレジットなど提供が開始された部分については、法令が定めるクーリングオフの制限が適用されます。提供が開始されていない部分についてのクーリングオフ権は制限されません。海外決済(Paddle)は Paddle が販売者としてクーリングオフ・返金を処理し、お住まいの国の法令が適用されます。
7. お問い合わせ
返金に関するお問い合わせはお問い合わせページをご利用ください。翻訳版と韓国語版が矛盾する場合は韓国語版が優先します。
運営者: CGWEB Inc. (씨지웹주식회사) · ウェブサイト: onbinder.com
- 商号
- 씨지웹주식회사
- 代表者
- 신익희
- 住所
- 경기도 안양시 동안구 시민대로 230 (평촌아크로타워)
- 電話
- 0505-740-0505
- 事業者登録番号
- 123-86-31154