{"content_id":"mg4tnwodbd","slug":"garan-label-september-27-eu-guarantee-rules","locale":"zh-hant","schema_type":"Article","category":"knowledge_base","category_name":"知識庫","title":"GARAN標籤9月27日上路與保固標準","summary":"EU自2026年9月27日起實施法定保固告知與GARAN標籤標示制度。不同於一般法定保固告知，GARAN用於標示製造商免費提供、涵蓋整項產品且超過2年的耐用性保固。","sponsorship_disclosure":null,"affiliate_disclosure":null,"commerce_disclosure":null,"author":{"name":"OnBinder","url":"https://onbinder.com/ko/about"},"key_points":["EU法定保固告知與GARAN標籤標示制度自2026年9月27日起適用。","法定保固通常至少為2年，依各國法律規定可能更長。","GARAN用於標示製造商免費提供、涵蓋整項產品且超過2年的耐用性保固。","法定保固所規定的賣方責任與製造商的商業保固分別存在。","在線上，兩種標示皆須使用彩色；適用商品的GARAN資訊也必須在下單前立即顯示。"],"content_markdown":"EU 將自 2026 年 9 月 27 日起實施法定保證告示與 GARAN 標示制度。法定保證告示是消費品銷售場所的通用說明。GARAN 僅適用於免費、涵蓋整項產品且超過 2 年的製造商保證。\n\n期間與標示規格以 2026 年 8 月 20 日確認的 Your Europe 說明及施行規則為依據。\n\n## 自 2026 年 9 月 27 日起有何改變\n\n消費品銷售場所將導入統一的保證說明格式。賣方必須在簽訂契約前，以醒目方式顯示法定保證告示。符合條件的製造商保證則以各商品的 GARAN 標籤標示。\n\n截至 2026 年 9 月 17 日，尚未到實施日期。至少 2 年的法定保證本身並非於當日才新設。新制度會將既有權利與額外保證區分顯示。實施時程可參閱[歐盟執委會說明](https://commission.europa.eu/topics/consumers/consumer-rights-and-complaints/sustainable-consumption_en)。\n\n施行規則 (EU) 2025/1960 第 3 條明定實施日期。\n\n\u003e It shall apply from 27 September 2026.\n\n這表示自 2026 年 9 月 27 日起實施。引文出自[施行規則第 3 條](https://eur-lex.europa.eu/legal-content/EN/TXT/?uri=OJ%3AL_202501960)。\n\n## 法定保證告示與 GARAN 標籤比較\n\n法定保證告示用於說明賣方的法律責任。GARAN 標籤則標示製造商另行提供的耐用性承諾。兩種保證彼此獨立適用。\n\n| 類別 | 法定保證告示 | GARAN 標籤 |\n|---|---|---|\n| 說明內容 | 法定符合性保證權利 | 製造商的商業耐用性保證 |\n| 標示範圍 | 消費品銷售場所的通用說明 | 符合條件的特定商品 |\n| 保證責任主體 | 賣方 | 提供該保證的製造商 |\n| 期間的意義 | 通常至少 2 年，各國有所差異 | 製造商承諾的超過 2 年期間 |\n| 額外費用 | 法定救濟免費 | 僅限不收取額外費用的保證 |\n| 核心救濟 | 維修、更換，以及符合條件時的減價、退款 | 正常使用期間未履行耐用性承諾時，免費維修或更換 |\n\n法定符合性保證是指商品必須符合契約的責任。廣告宣稱的功能無法運作即為典型情況。耐用性保證則承諾在正常使用期間維持功能與性能。製造商責任整理於 [Your Europe 的耐用性保證說明](https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/commercial-guarantee-durability/index_en.htm)。\n\n## 依條件整理 GARAN 的適用情形\n\nGARAN 的適用對象是製造商所提供、符合特定條件的耐用性保證。是否提供保證本身由製造商選擇。賣方收到符合條件的保證資訊後，即有義務顯示標籤。\n\n| 保證內容 | 是否適用 GARAN | 理由 |\n|---|---|---|\n| 免費、涵蓋整項產品且超過 2 年的製造商耐用性保證 | 適用 | 符合所有基本條件 |\n| 免費保證整項產品恰好 2 年 | 不適用 | 未超過 2 年 |\n| 僅對馬達等部分零件提供長期保證 | 不適用 | 並非整項產品保證 |\n| 另行付費的延長保證 | 不適用 | 不符合無額外費用的條件 |\n| 賣方自行提供的額外保證 | 不會僅因該事實而適用 | GARAN 是製造商耐用性保證的標示 |\n\n也可以提供其他形式的商業保證。但不得與 GARAN 保證混淆。不能因為沒有標籤，就認為連法定保證也不存在。適用條件依據 [Your Europe 的企業指南](https://europa.eu/youreurope/business/selling-in-eu/consumer-contracts-guarantees/eu-legal-guarantee-notice-and-garan-label/index_en.htm)。\n\n## 至少 2 年與各國保證期間的關係\n\nEU 的 2 年是一般最低保障標準。不會將各國法律規定的更長期間縮短為 2 年。法定保證期間原則上自收到商品時起計算。\n\n西班牙對新商品適用至少 3 年的法定保證。這項資訊載於西班牙歐洲消費者中心 2026 年 8 月 12 日的說明。這 3 年並非製造商自行選擇提供的額外保證。相關內容可參閱[西班牙歐洲消費者中心公告](https://portal-cec.consumo.gob.es/es/comunicacion/noticias/2026/la-ue-estrenara-nuevas-etiquetas-para-informar-sobre-la-garantia-de-los)。\n\n以下期間必須彼此區分。\n\n- 法定保證期間：賣方法律責任適用的期間。\n- GARAN 標示期間：製造商保證耐用性的期間。\n- 與瑕疵舉證相關的期間：涉及由誰證明瑕疵存在。\n\nGARAN 的共同期間條件為「超過 2 年」。這並不表示一定要超過各國較長的法定期間。也不能將標示的年數直接加在法定期間之後。\n\n## 實體商店與線上購物網站的標示差異\n\n實體商店會分開配置通用告示與各商品的標籤。線上也必須能辨識保證適用於哪項商品。尤其是付費訂單的 GARAN 資訊，在下單前一刻也必須清楚顯示。\n\n| 項目 | 實體商店 | 線上購物網站 |\n|---|---|---|\n| 法定保證告示位置 | 醒目的牆面、收銀台周邊等 | 簽訂契約前可查看的醒目通用說明 |\n| GARAN 位置 | 相關商品、包裝、展示架等 | 相關商品圖片周邊等 |\n| 下單前一刻的標示 | 與線上訂單規定區分 | 清楚顯示相關 GARAN 資訊 |\n| 顏色 | 彩色或黑白 | 彩色 |\n| 告示的最小印刷尺寸 | A4 | 並非將印刷規格換算成像素的規定 |\n| 標籤的最小印刷尺寸 | 95 × 100 mm | 可使用獲准的展開式標示 |\n\n展開式是從小型標示開啟完整標籤的方式。第一次點擊、滑鼠懸停或觸控時，必須顯示完整內容。商品詳細頁面的標示與下單前一刻的標示有必要加以區分。下單前一刻的義務規定於[指令 (EU) 2024/825](https://eur-lex.europa.eu/eli/dir/2024/825/oj)。\n\n## 如何閱讀 GARAN 標籤的數字與設計\n\n大型數字以年為單位，顯示製造商承諾的保證期間。品牌與型號識別資訊用於確認保證適用的商品。QR 碼會連結至 Your Europe 的制度說明。\n\n| 標示元素 | 含義或規格 |\n|---|---|\n| 大型數字 | 製造商耐用性保證期間，單位為年 |\n| 品牌、型號識別資訊 | 確認保證提供者與適用型號 |\n| 日曆符號 | 協助將期間理解為以年為單位的標示 |\n| 法定保證說明部分 | 說明對賣方也享有法定權利 |\n| QR 碼 | 通用保證制度的補充說明 |\n| 字型 | 使用 Inter |\n| 最小印刷尺寸的字體規格 | 譯文 7 pt、品牌與型號 9 pt、期間數字 80 pt |\n\n可修改的欄位為期間、品牌與型號識別資訊。標題、日曆符號、QR 碼等不得任意變更。放大時也必須維持各元素比例與整體構成。規格明定於[施行規則附件 II](https://eur-lex.europa.eu/legal-content/EN/TXT/?uri=OJ%3AL_202501960)。\n\n法定保證告示以 EU 各官方語言提供。GARAN 內含說明製造商保證年數的多語言文字。官方圖片與向量檔案由[執委會資料頁面](https://commission.europa.eu/publications/practical-guidelines-and-high-resolution-vector-files-eu-notice-and-label-product-guarantees_en)提供。\n\n## 維修、更換、減價與退款的關係\n\n法定保證請求的相對方是賣方。如有瑕疵或與廣告宣稱的功能不符，基本救濟方式為免費維修或更換。製造商保證的存在並不會免除賣方責任。\n\n若無法維修或更換，則應考慮其他救濟方式。未能在合理期間內解決問題時也可能適用。具體是否減價或解除契約，取決於法律條件。一般原則說明於 [Your Europe 的法定保證指南](https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/guarantees/index_en.htm)。\n\n- 因產品瑕疵而退款與單純改變心意退貨有所不同。\n- GARAN 的基本耐用性承諾是由製造商免費維修或更換。\n- 不能僅憑標籤判斷所有故障或事故都在保障範圍內。\n\n## QR 碼與個別保證書的差異\n\nGARAN 的 QR 碼不能取代個別產品保證書。QR 碼提供制度的通用說明。實際保證的詳細條件應查閱商業保證書。\n\n保證書必須包含製造商的名稱與地址。也必須載明請求程序與適用商品。另須說明法定權利不會受到商業保證的限制。\n\n| 紀錄 | 可確認的內容 |\n|---|---|\n| GARAN 標籤 | 標示期間與適用型號 |\n| 商業保證書 | 製造商聯絡方式、請求程序、具體條件 |\n| 購買與配送紀錄 | 賣方與收到商品的時間點 |\n\n保證書最遲必須在商品交付時提供。並應以紙本或電子郵件等可保存的形式提供。因此，標籤照片與保證書是不同的確認資料。相關要求說明於[執委會實務指南](https://commission.europa.eu/document/download/3e4dbee6-8184-4256-923d-c52551c7e9f0_en?filename=Practical+guidelines+Harmonised+Label%26Notice+product+guarantees_ARES+27042026.pdf)。\n\n## 智慧家電的更新期間是獨立項目\n\n僅憑 GARAN 的年數無法得知軟體更新的終止日期。指令將更新提供期間列為獨立資訊。製造商等向賣方提供相關資訊時，應予告知。\n\n這也與具有數位功能的家電有關。耐用性保證與更新支援的確認項目不同。以下區分是從消費者角度整理指令中的資訊項目。\n\n| 確認項目 | 可回答的問題 |\n|---|---|\n| GARAN 期間 | 製造商保證耐用性多少年 |\n| 更新提供期間 | 必要更新會提供至何時 |\n| 個別保證條件 | 發生功能問題時適用何種程序 |\n\n這項區分並不表示兩個期間必然相同或不同，而是指不能只憑標籤數字推測其他支援期間。另行告知的依據載於[指令 (EU) 2024/825 第 2 條](https://eur-lex.europa.eu/eli/dir/2024/825/oj)。\n\n## 閱讀保證標示時的常見錯誤\n\n最常見的誤讀，是將標籤上的數字視為所有權利的到期日。依保證主體與法律依據不同，期間的意義也有所不同。依下列方式區分，可減少錯誤計算。\n\n| 誤讀 | 正確解讀 |\n|---|---|\n| EU 保證在所有國家都恰好是 2 年 | 各國法律可以規定更長期間 |\n| GARAN 年數會加在法定期間之後 | 兩種保證彼此獨立，不會自動相加 |\n| 沒有 GARAN 就無法獲得免費救濟 | 法定保證獨立於標籤而存在 |\n| 零件保證期間很長就是 GARAN 適用對象 | 必須符合整項產品保證的條件 |\n| GARAN 是由 EU 直接補償的制度 | 承諾耐用性的製造商須負責 |\n| QR 碼包含所有產品條款 | 個別條件應查閱相關商業保證書 |\n\n## 常見問題\n\n### GARAN 是否強制適用於所有商品\n\n並非所有商品都必須加貼此標籤。製造商保證必須符合免費、涵蓋整項產品且超過 2 年的條件。相關資訊提供給賣方後，賣方即有義務標示該商品。\n\n### 法定保證告示是否必須加貼於每項商品\n\n通用告示是銷售場所層級的說明。應像實體商店牆面或線上通用說明一樣，以醒目方式顯示。其功能不同於用來識別各商品保證的 GARAN。\n\n### 製造商保證結束後，賣方責任也會結束嗎\n\n不會自動結束。法定保證與商業保證分別適用。必須依相關國家的法定期間與請求條件判斷。\n\n### 發生故障時可以立即退款嗎\n\n並非所有瑕疵都適用立即退款。免費維修或更換是基本救濟方式。減價或解除契約另有適用條件。\n\n### 二手商品也一律至少有 2 年嗎\n\n二手商品必須確認各國例外規定。部分國家允許透過協議訂定較短期間。即使如此，也不得訂為少於 1 年。\n\n### 向個人購買的物品也適用相同規則嗎\n\n個人之間的交易不適用這項 EU 消費者保證規則。不能僅因為是線上購買就決定是否適用。必須區分賣方是否為業者。\n\n### 只保存 GARAN 標籤就足以提出保證請求嗎\n\n標籤是用於確認適用型號與標示期間的資料。請求程序與條件必須查閱保證書。購買與配送紀錄則用於確認賣方與收到商品的時間點。","content_html":"\u003cp\u003eEU 將自 2026 年 9 月 27 日起實施法定保證告示與 GARAN 標示制度。法定保證告示是消費品銷售場所的通用說明。GARAN 僅適用於免費、涵蓋整項產品且超過 2 年的製造商保證。\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003e期間與標示規格以 2026 年 8 月 20 日確認的 Your Europe 說明及施行規則為依據。\u003c/p\u003e\n\u003ch2\u003e\n\u003ca href=\"#%E8%87%AA-2026-%E5%B9%B4-9-%E6%9C%88-27-%E6%97%A5%E8%B5%B7%E6%9C%89%E4%BD%95%E6%94%B9%E8%AE%8A\" class=\"anchor\" 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id=\"法定保證告示與-garan-標籤比較\"\u003e\u003c/a\u003e法定保證告示與 GARAN 標籤比較\u003c/h2\u003e\n\u003cp\u003e法定保證告示用於說明賣方的法律責任。GARAN 標籤則標示製造商另行提供的耐用性承諾。兩種保證彼此獨立適用。\u003c/p\u003e\n\u003cdiv class=\"overflow-x-auto\"\u003e\u003ctable\u003e\n\u003cthead\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003cth\u003e類別\u003c/th\u003e\n\u003cth\u003e法定保證告示\u003c/th\u003e\n\u003cth\u003eGARAN 標籤\u003c/th\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003c/thead\u003e\n\u003ctbody\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd data-label=\"類別\"\u003e說明內容\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"法定保證告示\"\u003e法定符合性保證權利\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"GARAN 標籤\"\u003e製造商的商業耐用性保證\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd data-label=\"類別\"\u003e標示範圍\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"法定保證告示\"\u003e消費品銷售場所的通用說明\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"GARAN 標籤\"\u003e符合條件的特定商品\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd data-label=\"類別\"\u003e保證責任主體\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"法定保證告示\"\u003e賣方\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"GARAN 標籤\"\u003e提供該保證的製造商\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd data-label=\"類別\"\u003e期間的意義\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"法定保證告示\"\u003e通常至少 2 年，各國有所差異\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"GARAN 標籤\"\u003e製造商承諾的超過 2 年期間\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd data-label=\"類別\"\u003e額外費用\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"法定保證告示\"\u003e法定救濟免費\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"GARAN 標籤\"\u003e僅限不收取額外費用的保證\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd data-label=\"類別\"\u003e核心救濟\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"法定保證告示\"\u003e維修、更換，以及符合條件時的減價、退款\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"GARAN 標籤\"\u003e正常使用期間未履行耐用性承諾時，免費維修或更換\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003c/tbody\u003e\n\u003c/table\u003e\u003c/div\u003e\n\u003cp\u003e法定符合性保證是指商品必須符合契約的責任。廣告宣稱的功能無法運作即為典型情況。耐用性保證則承諾在正常使用期間維持功能與性能。製造商責任整理於 \u003ca href=\"https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/commercial-guarantee-durability/index_en.htm\"\u003eYour Europe 的耐用性保證說明\u003c/a\u003e。\u003c/p\u003e\n\u003ch2\u003e\n\u003ca href=\"#%E4%BE%9D%E6%A2%9D%E4%BB%B6%E6%95%B4%E7%90%86-garan-%E7%9A%84%E9%81%A9%E7%94%A8%E6%83%85%E5%BD%A2\" class=\"anchor\" id=\"依條件整理-garan-的適用情形\"\u003e\u003c/a\u003e依條件整理 GARAN 的適用情形\u003c/h2\u003e\n\u003cp\u003eGARAN 的適用對象是製造商所提供、符合特定條件的耐用性保證。是否提供保證本身由製造商選擇。賣方收到符合條件的保證資訊後，即有義務顯示標籤。\u003c/p\u003e\n\u003cdiv class=\"overflow-x-auto\"\u003e\u003ctable\u003e\n\u003cthead\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003cth\u003e保證內容\u003c/th\u003e\n\u003cth\u003e是否適用 GARAN\u003c/th\u003e\n\u003cth\u003e理由\u003c/th\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003c/thead\u003e\n\u003ctbody\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd data-label=\"保證內容\"\u003e免費、涵蓋整項產品且超過 2 年的製造商耐用性保證\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"是否適用 GARAN\"\u003e適用\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"理由\"\u003e符合所有基本條件\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd data-label=\"保證內容\"\u003e免費保證整項產品恰好 2 年\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"是否適用 GARAN\"\u003e不適用\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"理由\"\u003e未超過 2 年\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd data-label=\"保證內容\"\u003e僅對馬達等部分零件提供長期保證\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"是否適用 GARAN\"\u003e不適用\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"理由\"\u003e並非整項產品保證\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd data-label=\"保證內容\"\u003e另行付費的延長保證\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"是否適用 GARAN\"\u003e不適用\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"理由\"\u003e不符合無額外費用的條件\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd data-label=\"保證內容\"\u003e賣方自行提供的額外保證\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"是否適用 GARAN\"\u003e不會僅因該事實而適用\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"理由\"\u003eGARAN 是製造商耐用性保證的標示\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003c/tbody\u003e\n\u003c/table\u003e\u003c/div\u003e\n\u003cp\u003e也可以提供其他形式的商業保證。但不得與 GARAN 保證混淆。不能因為沒有標籤，就認為連法定保證也不存在。適用條件依據 \u003ca href=\"https://europa.eu/youreurope/business/selling-in-eu/consumer-contracts-guarantees/eu-legal-guarantee-notice-and-garan-label/index_en.htm\"\u003eYour Europe 的企業指南\u003c/a\u003e。\u003c/p\u003e\n\u003ch2\u003e\n\u003ca href=\"#%E8%87%B3%E5%B0%91-2-%E5%B9%B4%E8%88%87%E5%90%84%E5%9C%8B%E4%BF%9D%E8%AD%89%E6%9C%9F%E9%96%93%E7%9A%84%E9%97%9C%E4%BF%82\" class=\"anchor\" id=\"至少-2-年與各國保證期間的關係\"\u003e\u003c/a\u003e至少 2 年與各國保證期間的關係\u003c/h2\u003e\n\u003cp\u003eEU 的 2 年是一般最低保障標準。不會將各國法律規定的更長期間縮短為 2 年。法定保證期間原則上自收到商品時起計算。\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003e西班牙對新商品適用至少 3 年的法定保證。這項資訊載於西班牙歐洲消費者中心 2026 年 8 月 12 日的說明。這 3 年並非製造商自行選擇提供的額外保證。相關內容可參閱\u003ca href=\"https://portal-cec.consumo.gob.es/es/comunicacion/noticias/2026/la-ue-estrenara-nuevas-etiquetas-para-informar-sobre-la-garantia-de-los\"\u003e西班牙歐洲消費者中心公告\u003c/a\u003e。\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003e以下期間必須彼此區分。\u003c/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003e法定保證期間：賣方法律責任適用的期間。\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003eGARAN 標示期間：製造商保證耐用性的期間。\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e與瑕疵舉證相關的期間：涉及由誰證明瑕疵存在。\u003c/li\u003e\n\u003c/ul\u003e\n\u003cp\u003eGARAN 的共同期間條件為「超過 2 年」。這並不表示一定要超過各國較長的法定期間。也不能將標示的年數直接加在法定期間之後。\u003c/p\u003e\n\u003ch2\u003e\n\u003ca href=\"#%E5%AF%A6%E9%AB%94%E5%95%86%E5%BA%97%E8%88%87%E7%B7%9A%E4%B8%8A%E8%B3%BC%E7%89%A9%E7%B6%B2%E7%AB%99%E7%9A%84%E6%A8%99%E7%A4%BA%E5%B7%AE%E7%95%B0\" class=\"anchor\" id=\"實體商店與線上購物網站的標示差異\"\u003e\u003c/a\u003e實體商店與線上購物網站的標示差異\u003c/h2\u003e\n\u003cp\u003e實體商店會分開配置通用告示與各商品的標籤。線上也必須能辨識保證適用於哪項商品。尤其是付費訂單的 GARAN 資訊，在下單前一刻也必須清楚顯示。\u003c/p\u003e\n\u003cdiv class=\"overflow-x-auto\"\u003e\u003ctable\u003e\n\u003cthead\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003cth\u003e項目\u003c/th\u003e\n\u003cth\u003e實體商店\u003c/th\u003e\n\u003cth\u003e線上購物網站\u003c/th\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003c/thead\u003e\n\u003ctbody\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd data-label=\"項目\"\u003e法定保證告示位置\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"實體商店\"\u003e醒目的牆面、收銀台周邊等\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"線上購物網站\"\u003e簽訂契約前可查看的醒目通用說明\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd data-label=\"項目\"\u003eGARAN 位置\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"實體商店\"\u003e相關商品、包裝、展示架等\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"線上購物網站\"\u003e相關商品圖片周邊等\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd data-label=\"項目\"\u003e下單前一刻的標示\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"實體商店\"\u003e與線上訂單規定區分\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"線上購物網站\"\u003e清楚顯示相關 GARAN 資訊\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd data-label=\"項目\"\u003e顏色\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"實體商店\"\u003e彩色或黑白\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"線上購物網站\"\u003e彩色\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd data-label=\"項目\"\u003e告示的最小印刷尺寸\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"實體商店\"\u003eA4\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"線上購物網站\"\u003e並非將印刷規格換算成像素的規定\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd data-label=\"項目\"\u003e標籤的最小印刷尺寸\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"實體商店\"\u003e95 × 100 mm\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"線上購物網站\"\u003e可使用獲准的展開式標示\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003c/tbody\u003e\n\u003c/table\u003e\u003c/div\u003e\n\u003cp\u003e展開式是從小型標示開啟完整標籤的方式。第一次點擊、滑鼠懸停或觸控時，必須顯示完整內容。商品詳細頁面的標示與下單前一刻的標示有必要加以區分。下單前一刻的義務規定於\u003ca href=\"https://eur-lex.europa.eu/eli/dir/2024/825/oj\"\u003e指令 (EU) 2024/825\u003c/a\u003e。\u003c/p\u003e\n\u003ch2\u003e\n\u003ca href=\"#%E5%A6%82%E4%BD%95%E9%96%B1%E8%AE%80-garan-%E6%A8%99%E7%B1%A4%E7%9A%84%E6%95%B8%E5%AD%97%E8%88%87%E8%A8%AD%E8%A8%88\" class=\"anchor\" id=\"如何閱讀-garan-標籤的數字與設計\"\u003e\u003c/a\u003e如何閱讀 GARAN 標籤的數字與設計\u003c/h2\u003e\n\u003cp\u003e大型數字以年為單位，顯示製造商承諾的保證期間。品牌與型號識別資訊用於確認保證適用的商品。QR 碼會連結至 Your Europe 的制度說明。\u003c/p\u003e\n\u003cdiv class=\"overflow-x-auto\"\u003e\u003ctable\u003e\n\u003cthead\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003cth\u003e標示元素\u003c/th\u003e\n\u003cth\u003e含義或規格\u003c/th\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003c/thead\u003e\n\u003ctbody\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd data-label=\"標示元素\"\u003e大型數字\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"含義或規格\"\u003e製造商耐用性保證期間，單位為年\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd data-label=\"標示元素\"\u003e品牌、型號識別資訊\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"含義或規格\"\u003e確認保證提供者與適用型號\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd data-label=\"標示元素\"\u003e日曆符號\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"含義或規格\"\u003e協助將期間理解為以年為單位的標示\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd data-label=\"標示元素\"\u003e法定保證說明部分\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"含義或規格\"\u003e說明對賣方也享有法定權利\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd data-label=\"標示元素\"\u003eQR 碼\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"含義或規格\"\u003e通用保證制度的補充說明\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd data-label=\"標示元素\"\u003e字型\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"含義或規格\"\u003e使用 Inter\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd data-label=\"標示元素\"\u003e最小印刷尺寸的字體規格\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"含義或規格\"\u003e譯文 7 pt、品牌與型號 9 pt、期間數字 80 pt\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003c/tbody\u003e\n\u003c/table\u003e\u003c/div\u003e\n\u003cp\u003e可修改的欄位為期間、品牌與型號識別資訊。標題、日曆符號、QR 碼等不得任意變更。放大時也必須維持各元素比例與整體構成。規格明定於\u003ca href=\"https://eur-lex.europa.eu/legal-content/EN/TXT/?uri=OJ%3AL_202501960\"\u003e施行規則附件 II\u003c/a\u003e。\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003e法定保證告示以 EU 各官方語言提供。GARAN 內含說明製造商保證年數的多語言文字。官方圖片與向量檔案由\u003ca href=\"https://commission.europa.eu/publications/practical-guidelines-and-high-resolution-vector-files-eu-notice-and-label-product-guarantees_en\"\u003e執委會資料頁面\u003c/a\u003e提供。\u003c/p\u003e\n\u003ch2\u003e\n\u003ca href=\"#%E7%B6%AD%E4%BF%AE%E6%9B%B4%E6%8F%9B%E6%B8%9B%E5%83%B9%E8%88%87%E9%80%80%E6%AC%BE%E7%9A%84%E9%97%9C%E4%BF%82\" class=\"anchor\" id=\"維修更換減價與退款的關係\"\u003e\u003c/a\u003e維修、更換、減價與退款的關係\u003c/h2\u003e\n\u003cp\u003e法定保證請求的相對方是賣方。如有瑕疵或與廣告宣稱的功能不符，基本救濟方式為免費維修或更換。製造商保證的存在並不會免除賣方責任。\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003e若無法維修或更換，則應考慮其他救濟方式。未能在合理期間內解決問題時也可能適用。具體是否減價或解除契約，取決於法律條件。一般原則說明於 \u003ca href=\"https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/guarantees/index_en.htm\"\u003eYour Europe 的法定保證指南\u003c/a\u003e。\u003c/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003e因產品瑕疵而退款與單純改變心意退貨有所不同。\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003eGARAN 的基本耐用性承諾是由製造商免費維修或更換。\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e不能僅憑標籤判斷所有故障或事故都在保障範圍內。\u003c/li\u003e\n\u003c/ul\u003e\n\u003ch2\u003e\n\u003ca href=\"#qr-%E7%A2%BC%E8%88%87%E5%80%8B%E5%88%A5%E4%BF%9D%E8%AD%89%E6%9B%B8%E7%9A%84%E5%B7%AE%E7%95%B0\" class=\"anchor\" id=\"qr-碼與個別保證書的差異\"\u003e\u003c/a\u003eQR 碼與個別保證書的差異\u003c/h2\u003e\n\u003cp\u003eGARAN 的 QR 碼不能取代個別產品保證書。QR 碼提供制度的通用說明。實際保證的詳細條件應查閱商業保證書。\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003e保證書必須包含製造商的名稱與地址。也必須載明請求程序與適用商品。另須說明法定權利不會受到商業保證的限制。\u003c/p\u003e\n\u003cdiv class=\"overflow-x-auto\"\u003e\u003ctable\u003e\n\u003cthead\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003cth\u003e紀錄\u003c/th\u003e\n\u003cth\u003e可確認的內容\u003c/th\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003c/thead\u003e\n\u003ctbody\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd data-label=\"紀錄\"\u003eGARAN 標籤\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"可確認的內容\"\u003e標示期間與適用型號\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd data-label=\"紀錄\"\u003e商業保證書\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"可確認的內容\"\u003e製造商聯絡方式、請求程序、具體條件\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd data-label=\"紀錄\"\u003e購買與配送紀錄\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"可確認的內容\"\u003e賣方與收到商品的時間點\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003c/tbody\u003e\n\u003c/table\u003e\u003c/div\u003e\n\u003cp\u003e保證書最遲必須在商品交付時提供。並應以紙本或電子郵件等可保存的形式提供。因此，標籤照片與保證書是不同的確認資料。相關要求說明於\u003ca href=\"https://commission.europa.eu/document/download/3e4dbee6-8184-4256-923d-c52551c7e9f0_en?filename=Practical+guidelines+Harmonised+Label%26Notice+product+guarantees_ARES+27042026.pdf\"\u003e執委會實務指南\u003c/a\u003e。\u003c/p\u003e\n\u003ch2\u003e\n\u003ca href=\"#%E6%99%BA%E6%85%A7%E5%AE%B6%E9%9B%BB%E7%9A%84%E6%9B%B4%E6%96%B0%E6%9C%9F%E9%96%93%E6%98%AF%E7%8D%A8%E7%AB%8B%E9%A0%85%E7%9B%AE\" class=\"anchor\" id=\"智慧家電的更新期間是獨立項目\"\u003e\u003c/a\u003e智慧家電的更新期間是獨立項目\u003c/h2\u003e\n\u003cp\u003e僅憑 GARAN 的年數無法得知軟體更新的終止日期。指令將更新提供期間列為獨立資訊。製造商等向賣方提供相關資訊時，應予告知。\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003e這也與具有數位功能的家電有關。耐用性保證與更新支援的確認項目不同。以下區分是從消費者角度整理指令中的資訊項目。\u003c/p\u003e\n\u003cdiv class=\"overflow-x-auto\"\u003e\u003ctable\u003e\n\u003cthead\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003cth\u003e確認項目\u003c/th\u003e\n\u003cth\u003e可回答的問題\u003c/th\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003c/thead\u003e\n\u003ctbody\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd data-label=\"確認項目\"\u003eGARAN 期間\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"可回答的問題\"\u003e製造商保證耐用性多少年\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd data-label=\"確認項目\"\u003e更新提供期間\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"可回答的問題\"\u003e必要更新會提供至何時\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd data-label=\"確認項目\"\u003e個別保證條件\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"可回答的問題\"\u003e發生功能問題時適用何種程序\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003c/tbody\u003e\n\u003c/table\u003e\u003c/div\u003e\n\u003cp\u003e這項區分並不表示兩個期間必然相同或不同，而是指不能只憑標籤數字推測其他支援期間。另行告知的依據載於\u003ca href=\"https://eur-lex.europa.eu/eli/dir/2024/825/oj\"\u003e指令 (EU) 2024/825 第 2 條\u003c/a\u003e。\u003c/p\u003e\n\u003ch2\u003e\n\u003ca href=\"#%E9%96%B1%E8%AE%80%E4%BF%9D%E8%AD%89%E6%A8%99%E7%A4%BA%E6%99%82%E7%9A%84%E5%B8%B8%E8%A6%8B%E9%8C%AF%E8%AA%A4\" class=\"anchor\" id=\"閱讀保證標示時的常見錯誤\"\u003e\u003c/a\u003e閱讀保證標示時的常見錯誤\u003c/h2\u003e\n\u003cp\u003e最常見的誤讀，是將標籤上的數字視為所有權利的到期日。依保證主體與法律依據不同，期間的意義也有所不同。依下列方式區分，可減少錯誤計算。\u003c/p\u003e\n\u003cdiv class=\"overflow-x-auto\"\u003e\u003ctable\u003e\n\u003cthead\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003cth\u003e誤讀\u003c/th\u003e\n\u003cth\u003e正確解讀\u003c/th\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003c/thead\u003e\n\u003ctbody\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd data-label=\"誤讀\"\u003eEU 保證在所有國家都恰好是 2 年\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"正確解讀\"\u003e各國法律可以規定更長期間\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd data-label=\"誤讀\"\u003eGARAN 年數會加在法定期間之後\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"正確解讀\"\u003e兩種保證彼此獨立，不會自動相加\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd data-label=\"誤讀\"\u003e沒有 GARAN 就無法獲得免費救濟\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"正確解讀\"\u003e法定保證獨立於標籤而存在\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd data-label=\"誤讀\"\u003e零件保證期間很長就是 GARAN 適用對象\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"正確解讀\"\u003e必須符合整項產品保證的條件\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd data-label=\"誤讀\"\u003eGARAN 是由 EU 直接補償的制度\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"正確解讀\"\u003e承諾耐用性的製造商須負責\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd data-label=\"誤讀\"\u003eQR 碼包含所有產品條款\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"正確解讀\"\u003e個別條件應查閱相關商業保證書\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003c/tbody\u003e\n\u003c/table\u003e\u003c/div\u003e\n\u003ch2\u003e\n\u003ca href=\"#%E5%B8%B8%E8%A6%8B%E5%95%8F%E9%A1%8C\" class=\"anchor\" id=\"常見問題\"\u003e\u003c/a\u003e常見問題\u003c/h2\u003e\n\u003ch3\u003e\n\u003ca href=\"#garan-%E6%98%AF%E5%90%A6%E5%BC%B7%E5%88%B6%E9%81%A9%E7%94%A8%E6%96%BC%E6%89%80%E6%9C%89%E5%95%86%E5%93%81\" class=\"anchor\" id=\"garan-是否強制適用於所有商品\"\u003e\u003c/a\u003eGARAN 是否強制適用於所有商品\u003c/h3\u003e\n\u003cp\u003e並非所有商品都必須加貼此標籤。製造商保證必須符合免費、涵蓋整項產品且超過 2 年的條件。相關資訊提供給賣方後，賣方即有義務標示該商品。\u003c/p\u003e\n\u003ch3\u003e\n\u003ca href=\"#%E6%B3%95%E5%AE%9A%E4%BF%9D%E8%AD%89%E5%91%8A%E7%A4%BA%E6%98%AF%E5%90%A6%E5%BF%85%E9%A0%88%E5%8A%A0%E8%B2%BC%E6%96%BC%E6%AF%8F%E9%A0%85%E5%95%86%E5%93%81\" class=\"anchor\" id=\"法定保證告示是否必須加貼於每項商品\"\u003e\u003c/a\u003e法定保證告示是否必須加貼於每項商品\u003c/h3\u003e\n\u003cp\u003e通用告示是銷售場所層級的說明。應像實體商店牆面或線上通用說明一樣，以醒目方式顯示。其功能不同於用來識別各商品保證的 GARAN。\u003c/p\u003e\n\u003ch3\u003e\n\u003ca href=\"#%E8%A3%BD%E9%80%A0%E5%95%86%E4%BF%9D%E8%AD%89%E7%B5%90%E6%9D%9F%E5%BE%8C%E8%B3%A3%E6%96%B9%E8%B2%AC%E4%BB%BB%E4%B9%9F%E6%9C%83%E7%B5%90%E6%9D%9F%E5%97%8E\" class=\"anchor\" id=\"製造商保證結束後賣方責任也會結束嗎\"\u003e\u003c/a\u003e製造商保證結束後，賣方責任也會結束嗎\u003c/h3\u003e\n\u003cp\u003e不會自動結束。法定保證與商業保證分別適用。必須依相關國家的法定期間與請求條件判斷。\u003c/p\u003e\n\u003ch3\u003e\n\u003ca href=\"#%E7%99%BC%E7%94%9F%E6%95%85%E9%9A%9C%E6%99%82%E5%8F%AF%E4%BB%A5%E7%AB%8B%E5%8D%B3%E9%80%80%E6%AC%BE%E5%97%8E\" class=\"anchor\" id=\"發生故障時可以立即退款嗎\"\u003e\u003c/a\u003e發生故障時可以立即退款嗎\u003c/h3\u003e\n\u003cp\u003e並非所有瑕疵都適用立即退款。免費維修或更換是基本救濟方式。減價或解除契約另有適用條件。\u003c/p\u003e\n\u003ch3\u003e\n\u003ca href=\"#%E4%BA%8C%E6%89%8B%E5%95%86%E5%93%81%E4%B9%9F%E4%B8%80%E5%BE%8B%E8%87%B3%E5%B0%91%E6%9C%89-2-%E5%B9%B4%E5%97%8E\" class=\"anchor\" id=\"二手商品也一律至少有-2-年嗎\"\u003e\u003c/a\u003e二手商品也一律至少有 2 年嗎\u003c/h3\u003e\n\u003cp\u003e二手商品必須確認各國例外規定。部分國家允許透過協議訂定較短期間。即使如此，也不得訂為少於 1 年。\u003c/p\u003e\n\u003ch3\u003e\n\u003ca href=\"#%E5%90%91%E5%80%8B%E4%BA%BA%E8%B3%BC%E8%B2%B7%E7%9A%84%E7%89%A9%E5%93%81%E4%B9%9F%E9%81%A9%E7%94%A8%E7%9B%B8%E5%90%8C%E8%A6%8F%E5%89%87%E5%97%8E\" class=\"anchor\" id=\"向個人購買的物品也適用相同規則嗎\"\u003e\u003c/a\u003e向個人購買的物品也適用相同規則嗎\u003c/h3\u003e\n\u003cp\u003e個人之間的交易不適用這項 EU 消費者保證規則。不能僅因為是線上購買就決定是否適用。必須區分賣方是否為業者。\u003c/p\u003e\n\u003ch3\u003e\n\u003ca href=\"#%E5%8F%AA%E4%BF%9D%E5%AD%98-garan-%E6%A8%99%E7%B1%A4%E5%B0%B1%E8%B6%B3%E4%BB%A5%E6%8F%90%E5%87%BA%E4%BF%9D%E8%AD%89%E8%AB%8B%E6%B1%82%E5%97%8E\" class=\"anchor\" id=\"只保存-garan-標籤就足以提出保證請求嗎\"\u003e\u003c/a\u003e只保存 GARAN 標籤就足以提出保證請求嗎\u003c/h3\u003e\n\u003cp\u003e標籤是用於確認適用型號與標示期間的資料。請求程序與條件必須查閱保證書。購買與配送紀錄則用於確認賣方與收到商品的時間點。\u003c/p\u003e\n","tags":["消費者保護","GARAN 標籤"],"faqs":[{"question":"EU GARAN 標籤何時開始適用？","answer":"法定保固告知與 GARAN 標示制度自 2026年9月27日起適用。截至 2026年9月17日，尚未到適用日期。"},{"question":"加貼 GARAN 標籤的保固須符合哪些條件？","answer":"必須是製造商不收取額外費用所提供的耐用性保固。必須涵蓋整項產品。期限必須超過2年。"},{"question":"提供 GARAN 保固是自願還是強制的？","answer":"製造商可自行決定是否提供該保固。若向銷售者提供符合條件的保固資訊，就有標示標籤的義務。"},{"question":"EU 所有國家的法定保固期都是2年嗎？","answer":"2年是一般的最低標準。各國法律可規定更長的期限。西班牙的新產品享有至少3年的法定保固。"},{"question":"GARAN 的期限可以加到法定保固期上嗎？","answer":"不得自動將兩個期限相加。GARAN 標示的是製造商承諾的保固期限。法定保固與商業保固各自獨立適用。"},{"question":"線上購物網站應在何處標示 GARAN？","answer":"應標示在醒目且可識別適用商品的位置。對於付費訂單，也必須在下單前清楚顯示該資訊。線上標示使用彩色。"},{"question":"印刷告知與標籤的最小尺寸是多少？","answer":"法定保固告知的最小印刷尺寸為 A4。GARAN 標籤最小為 95 × 100 mm。實體通路可使用彩色或黑白。"},{"question":"GARAN 的 QR Code 是各產品專用的保固書嗎？","answer":"QR Code 會連結至 Your Europe 的共同制度說明。各產品的申請程序與詳細條件須於商業保固書中確認。"},{"question":"如有瑕疵，應由銷售者還是製造商負責？","answer":"法定保固責任由銷售者承擔。GARAN 的耐用性承諾由提供該保固的製造商負責。其中一種保固不會排除另一種保固下的權利。"},{"question":"二手商品與個人間交易也適用相同規則嗎？","answer":"由業者銷售的二手商品適用消費者保固規則。部分國家允許協議縮短期限，但不得少於1年。個人間交易不適用這項 EU 消費者保固規則。"},{"question":"GARAN 的年數與軟體更新期限相同嗎？","answer":"不能只根據標籤上的年數判斷更新期限。更新提供期限是另一項獨立資訊。必須一併確認該產品的支援說明與保固條件。"}],"sources":[{"url":"https://europa.eu/youreurope/business/selling-in-eu/consumer-contracts-guarantees/eu-legal-guarantee-notice-and-garan-label/index_en.htm","title":"Your Europe — 歐盟法定保固告知與 GARAN 標籤","type":"source"},{"url":"https://commission.europa.eu/topics/consumers/consumer-rights-and-complaints/sustainable-consumption_en","title":"歐盟執委會 — 永續消費","type":"source"},{"url":"https://eur-lex.europa.eu/legal-content/EN/TXT/?uri=OJ%3AL_202501960","title":"歐盟執委會實施規則 (EU) 2025/1960","type":"source"},{"url":"https://eur-lex.europa.eu/eli/dir/2024/825/oj","title":"指令 (EU) 2024/825 — 關於消費者資訊及保固標示的修訂","type":"source"},{"url":"https://portal-cec.consumo.gob.es/es/comunicacion/noticias/2026/la-ue-estrenara-nuevas-etiquetas-para-informar-sobre-la-garantia-de-los","title":"西班牙歐洲消費者中心 — 產品保固標示指南，2026年8月12日","type":"source"},{"url":"https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/guarantees/index_en.htm","title":"Your Europe — 在歐盟購買商品的保固","type":"source"},{"url":"https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/commercial-guarantee-durability/index_en.htm","title":"Your Europe — 耐用性商業保固","type":"source"},{"url":"https://commission.europa.eu/publications/practical-guidelines-and-high-resolution-vector-files-eu-notice-and-label-product-guarantees_en","title":"歐盟執委會 — 保固告知與標籤實務指南及官方圖像檔案","type":"source"},{"url":"https://commission.europa.eu/document/download/3e4dbee6-8184-4256-923d-c52551c7e9f0_en?filename=Practical+guidelines+Harmonised+Label%26Notice+product+guarantees_ARES+27042026.pdf","title":"歐盟執委會 — 銷售商與生產者實務指南，2026年4月","type":"source"},{"url":"https://eur-lex.europa.eu/eli/dir/2019/771/oj","title":"指令 (EU) 2019/771 — 商品銷售的符合性保固與商業保固","type":"source"}],"images":[{"id":1349,"url":"https://onbinder.com/rails/active_storage/blobs/proxy/eyJfcmFpbHMiOnsiZGF0YSI6MTkzOTEsInB1ciI6ImJsb2JfaWQifX0=--9159d30b400a1ef73807be7e45db285645cf87e8/ai-b33c77ac.webp","is_representative":true,"generation_method":"ai_photo","license":"ai_generated","mime_type":"image/webp","width":1536,"height":1024,"translations":{"ko":{"alt":"가전 매장에서 에어프라이어 옆 제품 라벨과 안내 자료를 확인하는 직원","caption":"직원이 에어프라이어의 제품 정보와 보증 기준 관련 자료를 검토하고 있다.","description":null},"en":{"alt":"Employee reviewing product labels and documents beside an air fryer in an appliance store","caption":"An employee checks an air fryer’s product information and warranty-related documents.","description":null},"ja":{"alt":"家電店でエアフライヤーの横にある製品ラベルと資料を確認する店員","caption":"店員がエアフライヤーの商品情報と保証基準に関する資料を確認している。","description":null},"es":{"alt":"Empleada revisando etiquetas y documentos junto a una freidora de aire en una tienda","caption":"Una empleada comprueba la información del producto y los documentos de garantía de una freidora de aire.","description":null},"id":{"alt":"Pegawai memeriksa label dan dokumen produk di samping air fryer di toko elektronik","caption":"Seorang pegawai meninjau informasi produk dan dokumen terkait garansi air fryer.","description":null},"pt":{"alt":"Funcionária analisando etiquetas e documentos ao lado de uma fritadeira elétrica em uma loja","caption":"Uma funcionária verifica as informações do produto e os documentos de garantia de uma fritadeira elétrica.","description":null},"zh-hant":{"alt":"家電門市員工在氣炸鍋旁查看產品標籤與說明文件","caption":"員工正在核對氣炸鍋的產品資訊與保固標準相關文件。","description":null},"de":{"alt":"Mitarbeiterin prüft Produktetiketten und Unterlagen neben einer Heißluftfritteuse im Elektrogeschäft","caption":"Eine Mitarbeiterin kontrolliert Produktinformationen und garantiebezogene Unterlagen einer Heißluftfritteuse.","description":null}}},{"id":1350,"url":"https://onbinder.com/rails/active_storage/blobs/proxy/eyJfcmFpbHMiOnsiZGF0YSI6MTkzOTcsInB1ciI6ImJsb2JfaWQifX0=--699c732498e9981abe18b41f5b5d38df26b1192d/ai-67a155dd.webp","is_representative":false,"generation_method":"ai_semi","license":"ai_generated","mime_type":"image/webp","width":1536,"height":1024,"translations":{"ko":{"alt":"매장에서 여성이 믹서기에 경고 라벨을 붙이고 남성이 지켜보는 모습","caption":"제품과 부품의 보증 주체를 구분하는 라벨 부착 과정을 보여준다.","description":null},"en":{"alt":"Woman applying a warning label to a blender as a man watches in a store","caption":"The scene illustrates labeling that distinguishes warranty responsibility for a product and its parts.","description":null},"ja":{"alt":"店内で女性がミキサーに警告ラベルを貼り、男性が見守る様子","caption":"製品と部品の保証主体を区別するラベルの貼付作業を示している。","description":null},"es":{"alt":"Mujer colocando una etiqueta de advertencia en una licuadora mientras un hombre observa","caption":"La escena ilustra un etiquetado que distingue la garantía del producto y sus componentes.","description":null},"id":{"alt":"Perempuan menempelkan label peringatan pada blender sementara seorang pria mengamati","caption":"Adegan ini menggambarkan pelabelan yang membedakan penanggung jawab garansi produk dan komponennya.","description":null},"pt":{"alt":"Mulher aplicando uma etiqueta de alerta em um liquidificador enquanto um homem observa","caption":"A cena ilustra uma rotulagem que diferencia a responsabilidade pela garantia do produto e das peças.","description":null},"zh-hant":{"alt":"女子在店內為果汁機貼上警示標籤，男子在旁查看","caption":"畫面呈現以標籤區分產品與零件保固責任的情境。","description":null},"de":{"alt":"Frau bringt in einem Geschäft ein Warnetikett an einem Mixer an, während ein Mann zusieht","caption":"Die Szene zeigt eine Kennzeichnung, die die Garantie für Produkt und Bauteile unterscheidet.","description":null}}}],"published_at":"2026-09-17T13:18:03+09:00","updated_at":"2026-09-17T13:18:03+09:00","license":"cc_by","translation_status":"reviewed","available_locales":["ko","en","ja","es"],"data_locales":["ko","en","ja","es","id","pt","zh-hant","de"],"url":"https://onbinder.com/en/articles/garan-label-september-27-eu-guarantee-rules"}